2021年12月1日に『スクエア Square』からに社名変更をしたブロック Block（https://block.xyz）が5年ぶりに２回目のInvestor Dayを開催しました。経営陣は、会社の目的と戦略、財務、ブロックとその各エコシステムにおける主要なビジネスと製品に関する取り組みについて概要を説明しました。今回はジャック・ドーシーのプレゼンを和訳したので、ブロック Blockへの投資判断の参考にしてください。
ブロック Blockの企業概要をまとめた記事はこちらになります。
皆さん、本日はお集まりいただきありがとうございます。ブロックの話をするのは5年以上ぶりなので、お時間をいただいて感謝しています。
前回の投資家デーから、多くのことが変わりました。まず、ブロックとは何かという質問に答えることから始めたいと思います。私たちのような会社を一つのカテゴリーに当てはめることは、私たちが行っていることすべてを踏まえると難しく、たくさんのカテゴリーにまたがることになります。そこで、その代わりに、私たちが作っているものについてお話しします。
私たちは、エコシステムのエコシステムを構築しています。この時間を使って、それが何であるか、そしてなぜそれがとても価値のあるものだと私たちが考えているかを定義させてください。私たちは2009年の初めに、すでに持っている携帯電話というツールで誰もが使えるクレジットカードリーダーを作るという、ひとつの目標を持ってSquareを始めました。その数ヵ月後、実は私たちはクレジットカードリーダーを作っているのではないことに気づきました。売り手の販売を支援するサービスを作っているのです。そして、「どうすれば売り手の売上を増やすことができるのか」という疑問が生まれ、問題の範囲が大きく広がりました。その答えは、小売店、レストラン、サービス向けのフルレジからPOSソフトウェア、オンラインストア、請求書、顧客関係、従業員、場所の管理、デビットカードや銀行ツール、ローン、そして私たちが作ったものをさらに拡張する本格的な開発者プラットフォームといった一連のツールやサービスへと私たちを導いてくれたのです。
私たちは、セラー向けに構築したものをエコシステムと呼んでいます。これはハードウェアとソフトウェアのツールやサービスのセットで、互いに連携し、しばしばポジティブに補強し合い、弾力的な顧客関係を作り上げるものです。従来は、販売者がビジネスを展開するために、これらのツールをすべて自分で接続しなければなりませんでした。私たちは、そのような複雑さをすべて取り除き、自分たちで処理することで、販売者の方々に、重要なこと、つまり顧客とビジネスの成長に集中する時間を提供することに決めました。彼らがビジネスを成長させれば、私たちもビジネスを成長させることができます。これは完璧な仮想循環で、顧客にはほとんど税金がかからず、私たちの価値を支払いからソフトウェア・サービスへと拡大させることができました。
また、レジリエンスも得られました。売り手は、私たちに3つも4つも仕事を依頼するかもしれません。もしそのうちの1つに満足できなければ、その1つに関しては我々を解雇することができますが、会社全体を解雇するわけではありません。ローンを組まなくとも、ソフトウェア、決済、レジ、CRMなどでは、引き続き私たちを利用するでしょう。解雇されたサービスの問題に対処する時間を与えてくれますし、おそらく将来的には、そのサービスでも再雇用してくれるでしょう。
2013年、私たちは「Cash App」という別の製品を発表しました。これは、Squareと同じく、ある特定の問題、つまり人々の間で最もシンプルな方法でお金を移動させることに焦点を当ててスタートしました。当初はEメールのプロダクトでした。誰にでもメールを送ることができ、CC pay@square.com、件名や本文に送りたい金額を入れることができます。そして、受信者が入力したデビットカードにそのお金をプッシュすることで、即座に機能しました。
すぐに使えるようになりました。最終的にはアプリに変換し、ネットワークを拡大し、近代化モデルを見つけることに取り組みました。
その結果、残高の保存、即時入金、ATMでも使えるビザカードの発行、口座振替、ビットコイン取引所、端株購入、税金、即時ポイントプログラム、融資などの方法を構築することになったのです。今回もまた、消費者という異なるユーザーに向けて、すべてが連動するサービスのエコシステムを構築することができました。また、誰かが必要とするどんな仕事にも対応でき、複数のベンダーからこれらのサービスを取得する際の複雑さをすべて取り除き、すべてを1つのアプリにまとめました。
つまり2019年、私たちは売り手向けと消費者向けの2つの大規模なスケールのエコシステムがあることに気づきました。私たちはさらに2つの質問をしました。これらのエコシステムはつながるのか、そして新しいオーディエンスのためのエコシステムを作るべきなのか。この2つの問いは、私たちがいかにユニークであるか、そして私たちの潜在的な価値が時間とともにいかに巨大に成長し得るかという核心に触れるものです。では、それぞれについて展開します。
なぜ、全く異なる2つのエコシステムをつなげたいのでしょうか？顧客重視の理由と、我々のビジネスの理由があります。例えば売り手とその従業員は、売り手のエコシステムでは提供されないが、Cash Appでは提供される消費者金融のニーズを持っているのです。例えば、私たちの給与計算サービスを考えてみてください。従業員はCash Appで給与を受け取ることを選択できます。つまり、より速く、Cash Appが提供するポイントプログラムや株式購入など、あらゆることが可能になるのです。また、Cash Appの消費者や、ビジネスを始めようとするマイクロセラーは、Cash Appのビジネスアカウントを取得し、いずれはSquareが提供する洗練された機能を必要とするかもしれません。
これらのエコシステムには当然ながら多くの接点があり、Squareの販売者がキャッシュカードを多く使っているのを見て、誰かの近所にあるSquareのビジネスへのトラフィックを促進する機会を見ている、という事実もあります。これは、買い手と売り手の両方と関係を持つBuy Now Pay LaterサービスであるAfterpayの買収の背後にある戦略です。売り手にとっては売上を伸ばすための新しい方法、キャッシュアプリのユーザーにとっては新しい発見方法を提供することができるのです。エコシステム間のつながりが増えれば増えるほど、競争上の優位性に加えて、会社全体が享受するレジリエンス（回復力）が高まるのです。
私たちのエコシステム間の自然なつながりを作るだけで、Blockのようなネットワークの両面を持つ企業はほとんどありません。このようなつながりを見て、私たちは、新しいエコシステムを作り、新しいオーディエンスにサービスを提供できるモデルがあることを知りました。私たちは、ミュージシャン、開発者と消費者のビットコインエコシステムの3つを選んでスタートしました。Titleを買収したのは、アーティストが中小企業と同じような道を歩んでおり、アーティスト・ツールに関する市場には大きなギャップがあると考えたからです。これは、AIが機械的な作業の必要性をどんどん取り除く一方で、クリエイター経済が成長し続ける中で特に重要なことです。これは将来的に巨大な経済となるでしょう。そして、私たちは、すでに構築したツールとプラットフォームを使って、その大きな一翼を担う機会を見出しています。
また、ビットコインは、世界的な貨幣伝達のオープンスタンダードに向けた並外れたトレンドであると見ています。それが現実のものとなることで、売り手、消費者、そしてアーティストにとって、我々のビジネス全体がグローバルに速く動くことができるようになります。私たちは、開発者向けプラットフォームやハードウェアに関する専門知識と経験を活かし、将来的に私たちのビジネスの大きな部分を占めると思われる市場のさらなるギャップを埋め、私たちの会社に弾力性を持たせるスマートな方法をとることにしました。TBD、我々のハードウェアウォレット、そして我々のビットコインマイナーはすべて、現在の金融システムの多くの欠点、特にアイデンティティと信頼に対処するセルフサービス経済を可能にするでしょう。
私たちはもはや単なる決済会社ではありません。私が説明したすべてが、オーディエンスに合わせたツールやサービスのエコシステムを作り上げるでしょう。売り手向けのSquare、消費者向けのCash App、アーティスト向けのTitle、ビットコイン開発者向けのTBD、新しい経済の現実に参加したい人向けのビットコインハードウェアなどです。それぞれの目的はただ一つ、人々を経済に参加させるためのシンプルなツールを構築することです。各社が連携することで、顧客にとってより価値のある、特徴的なサービスを提供することができます。
私たちは、このモデルが世界にとってどれほど有益なものかを示すリーダーになれると信じています。私たちはすでにSquareとCash Appのエコシステムでそれを証明しましたし、私たちの新しいエコシステムとこれから登場する新しいエコシステムで再びそれを証明するつもりです。さて、次は財務的な観点から私たちのストーリーをどう考えるか、そして、それぞれのエコシステムをより深く掘り下げていきます。改めてお時間をいただき、ありがとうございました。この後のディスカッションを楽しみにしています。
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